青果果酒店(張掖西站中心廣場店） (Qingguoguo Hotel)

酒店位於城區核心區域，周邊有大佛寺、明清古街等，吃喝玩樂很方便。酒店有自己的停車場，房間設計獨特，感覺像一個小套間（分成臥室+活動區），舒適整潔。早餐中西式非常豐富。據説有貼心暖胃粥、暖心下午茶，本人沒享受到哎🤭

房間洗澡大廳都挺好。但是早餐小米粥太稀太薄（沒有白粥，不喜歡吃黑米粥，就選了小米粥）現場反饋了，廚房裡沒有更多了。小米粥很水很水很水，我大概努力撈了20勺，撇掉水，再撈。才能勉強湊點米在碗裡。像紅軍打仗路上喝的米湯那麼稀薄，搞不懂這麼省小米幹什麼。事後也反饋了酒店客服，説是因為我飲食習慣和他們不同，員工天天在吃沒有問題，沒有要改進的意思。無語。我不需要吃多厚的粥，我衹是需要碗裡能有點勺子能勺的起來的米，而不是每口都像在喝湯。所以我服務打了0.5分。

前台服務特別特別好，給我們升級了房型，房間設施很到位，智能馬桶智能窗簾，空間也很大。酒店位置也很好，去哪兒都很方便，去大佛寺、高鐵站、客運站都很近，甘小甘麻辣燙和孫記炒炮都是步行可達。 因為趕晚上火車，在酒店裡洗漱完了再出發的，走之前前台還送了兩瓶水讓我們帶在路上。

發現一個寶藏酒店——青果果酒店！ 這家酒店真的把貼心刻進了骨子裡，細節到位到讓人驚喜。裝修和佈局都挺不錯的，全屋都能靠小度智控，操作超方便。房間收拾得乾乾淨淨，柔軟的大床躺上去超解壓，還配備了桌椅，角落擺放的綠植更添了幾分生機。衞浴乾濕分離的設計特別亮眼，入住不僅送酒水飲料，簡直不要太貼心。 還有一個超加分的細節！電梯間不僅堅持消毒，還在旁邊貼心放置了清潔用品和垃圾桶，處處都能感受到酒店對衞生的用心，這種細節裡的安心感直接拉滿。 酒店的附加配置更是遠超預期。它自帶洗衣房和健身房，旅行時想洗臟衣服或者運動一下，在酒店裡就能搞定，太適合長期出行的人了。餐廳也很贊，不用特意出去找吃的，省時又省心，在這裡住得舒服又自在。 原本打算訂電競酒店，不過最後還是選了這家。酒店離市區的位置也合適，綜合下來性價比最高。明天看9.3閲兵儀式肯定沒問題，既能享受舒適的住宿環境，又能方便地觀看這麼重要的閲兵，想想就很贊！ #張掖旅行 #張掖寶藏酒店 #旅行住宿推薦

開了兩間房，一下車一衹小貓咪蹦在牆上歡迎著我們，推門而入，清甜的杏皮茶香撲面而來，竟是酒店自熬的迎客茶。一口下去，酸甜適中，頓解一路風塵之苦。店家説這是本地有名的飲品，用李廣杏乾熬製而成，敦煌人家家會做。大堂寬敞明亮，設計頗具匠心。三處小品景觀各具風情，看似隨意卻恰到好處。最妙的是那個垃圾桶——上方竟清清幽幽地養著一缸蓮葉小魚，讓本不起眼的角落也變得靈動起來。細節處見真章，這話不假。更令人驚喜的是，酒店不同區域擺放了三張沙發和三組茶几，每組上面的點心和水果竟都不重樣。有的是精緻的西式糕點，有的是當地特色乾果，有的是新鮮時令水果。一路走來，隨處可以歇腳，隨時可以取食，這種無微不至的體貼，讓人倍感溫馨。

房間衞生乾淨整潔，無異味，寬敞明亮，設施新，智能貼心。早餐食材新鮮，肉蛋蔬菜水果雜糧小零食俱全。大廳擺放的水果都有地方特色，西梅、桃子、沙果都太好吃啦。值得一提的還有前台的小服務員們，態度良好，有耐心，解決問題能力強。周邊好吃的又方便又豐富。下次若到張掖，必須再次入住。

設施：房間寬敞明亮，設施齊全 衞生：衞生還可以，細節方面還需改進 環境：周邊不熟悉，酒店內部環境還是不錯 服務：建議加強員工培訓，硬件高配，軟件不能掉鏈子哈。

走青甘環線從甘肅一路走過來住的最舒服的房子！！！！推薦！床很舒服，一次性用品品質也不錯，很放心。 設施：新酒店，設施新，床品品質好，沒有異味，沐浴液什麼的很香也很好用，智能馬桶，超喜歡小度智能語音，有免費的水和飲料 環境：還養的小魚，房子乾淨設計感強。 服務：不錯👍

地段好，位於市中心，去大佛寺，博物館，明清街夜市走路即可到達。到高鐵站打車不到十分鐘。新開業，設施齊備而且很新，小度智能，加濕器有遙控，裝修也有設計感，mini吧飲料暢飲。衞生環境好。服務也不錯，另外還有早餐吃。張掖這座城市人文自然景觀豐富，值得多待幾天，住宿可考慮青果果。

本人使用訂房網站快12年了，給過的差評鳳毛麟角，尤其是對酒店的差評幾乎沒有，因為即便發生了分歧，大部分的酒店方都能做到態度良好，迅速解決並給予關懷，所以咱也不會再追著寫差評，那就不地道了，但這家酒店“槽點多，態度差，耍小聰明”，讓我實在忍不住寫這篇小作文！ 一是關於特殊要求。我是提前20天預訂的親子房，僅要求“遠離電梯，安靜！”30日中午2點到店後，開了房，發現房間正對電梯，我提出異議，前台解釋每層的親子房都在電梯附近，既然我的特殊要求店方根本滿足不了，那這20多天貴店幹啥去了？為啥不跟訂房網站反饋，不跟我本人反饋，反饋了我提前退唄，這樣雙方是不是都沒損失？為啥出現這種問題，我感覺有兩種可能，一種是這家店管理混亂，相關人員對訂房網站訂單無法做到詳盡，有效處理，另一種可能是這家店根本不在乎訂房網站用戶需求，愛住不住，説句難聽的，真不在乎有種你別接待訂房網站客人！ 二是溝通效率極差，服務意識淡薄！到店後，事情跟前台溝通完，前台處理不了，聯繫值班經理，過了10分鐘，一位男性走了出來，不做自我介紹，上來就問，什麼事？我耐心説一遍，人家一句不行你換個標間，我表示堅決不同意，這位男性經理就沒有再給出解決方案，一直趴在電腦上查詢。又過了7，8分鐘一位年輕女性走了出來，問我什麼情況？我又得耐心的解釋一遍，並還得我先開口問對方職務，姓名。一件事，貴店人員彙報不清楚，合著得客人逐級彙報是吧？還得我先請教領導職務，芳名是吧？貴點的客戶服務標準，若是一貫如此，那我無話可説！ 三是耍小聰明，讓人著實無奈。最後負責處理的是那位女性經理，第一方案是讓我把訂房網站訂單退掉，線下住標間，我堅決拒絕！合著店方的錯，還得客人降低入住標準，還得客人給訂房網站説要退房，那我豈不是最後的依靠和保障都沒了，就你聰明，客人是**？第二方案説旁邊另一家秋果酒店有親子房，讓我去看，大小差不多（其實事前通過評論我知道秋果窗戶和門隔音不好。我才定的青果果），但為瞭解決問題，我還是去看了，窗戶是那種向外推的（親子房），關上後馬路上噪音還是大，後面最大的槽點來了，我和女性經理經過一個房間，裡面笑聲不絕於耳，我問經理就這隔音？人家輕飄飄的來了句，“秋果的隔音是不太好！”我當時一腦門問號，你自己知道隔音不好，還讓我來？ 四是無奈的妥協。因為我三點包車要去大峽谷，當時已經快2點40，女性經理説，給你兩個遠離電梯的大床房總行了吧，旅遊的時間快到了，所以我也衹能無奈接受。看似酒店做出了讓步，一間親子變兩間大床，酒店經濟上有損失，好像客人佔了便宜似的，但我們是帶孩子出行，分開住有多不方便，早上包車游出門早，收拾又有多不方便，為瞭解決糾紛折騰了一個小時，又有多鬧心！沒人想去佔你這個便宜，雙方受損，也是你們酒店方對客人需求不在乎造成的！ 五是衞生堪憂。收拾箱子，發現吧枱底下，桌子底下有5，6處碎頭髮和碎屑，晚上回來發現床上也有碎頭髮，木地板上也有幾處油汙點，同時訂房網站評論區反饋的異味也確實存在！ 因為我接受了酒店最後的解決方式。所以沒有將這次極差的體驗發到**等媒體，同時也沒有再向當地文旅和市場監管部門投訴，僅向訂房網站進行反饋和投訴，並寫下這差評內容，我對上述真實性和完整性負責！也奉勸各位訂房網站會員，對房間有特殊需求的請避坑，因為店方不一定會看，看了也不會重視。對服務有要求的請避坑，店方領導不太會自我介紹，你得學著逐級彙報！對衞生條件要求比較高的請避坑，碎頭髮，小汙漬還是蠻多的。對解決問題有更多期待的請避坑，因為你得先嚐試退訂單！ 最後想起一件事，今天好像衹有前台的小姐姐，説過好幾次，“不好意思，耽誤您時間和行程了”，真心謝謝這位前台女士！而男女兩位經理，貌似沒有説過一句歉意的話，我聽到女經理説的最多的話是“你想怎樣”？